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前言

    管理学是一门既年轻又很古老的学问。说它年轻,是因为它作为一个学派正式创建,才短短一个世纪左右的时间,说它古老,是由于自从人类开始组成不同团体,它的一些原则,就开始在团体中被运用。中华民族是一个特别重视管理的民族,在其近万年的历史中,体现管理智慧的故事汗牛充栋。一些海外人士,尤其对之很有兴趣。如在日本,研究中国"帝王学"、"宰相学"的著作,就把挖掘中国传统的管理智慧,当作一个最重要的课题。虽然看来"管理学"是西方的产物,但散发着东方智慧的中国传统管理技巧,不仅并未完全过时,它能够对今天各方面的管理,以一定的指导,而且,它也将为丰富和发展现代管理学,给予进一步的贡献。

 

秦穆公厚待食马人  
    秦穆公丢失了一匹良马,被生活在歧山之下的三百多个乡里人捉得,并把马吃掉了。官吏抓住这些吃马人,准备严惩。穆公说:"君子不因为牲畜而伤害人。我听说吃良马肉不喝酒会伤害人。"于是穆公赐酒请他们喝,并赦免了这些人。
    后来,秦国与晋国之间发生战争,秦穆公亲自参战,被晋军所包围,穆公受伤了,面临生命危险。这时歧山之下偷吃良马肉的三百多人,飞驰冲向晋军,"皆推锋争死,以报食马之德。"不仅使穆公得以逃脱,反而还活捉了晋君。
        (《史记.秦本纪》)

智慧评点:
    许多人一到领导岗位,就会特别重视自己 的"权威"──不容他人冒犯的"权威",假如有人冒犯,轻则对人生气,重则"置之死地"(象搞"文字狱"的雍正)。但是,"权威"真正不可冒犯么?在冒犯之后,只有一条对冒犯者惩罚的路么?秦穆公作为一国之君,对臣民的冒犯,不仅不在乎,还进一步为他人着想,让我们看到到以宽广的胸怀,去处理"冒犯权威",才会树立最高的权威!
越王战前预演  
    越王勾践为下决心雪去被吴王俘虏的耻辱,让大夫文种对士兵进行严格的训练。终于有一天,他问:"我想攻打吴国,可以吗?"
    文种回答说:"可以!我平常训练时,奖赏丰厚,刑罚严厉,而且令出必行,大王如想了解情况不妨试着焚烧宫室。"
    越王就焚烧宫室,此时,众人来救火。
    于是下令:"因救火而死者,比照阵亡抚恤;救火而没有死的,比照杀敌奖赏;不救火的,比照降敌刑罚。"
    于是大家就在身上抹药,披上湿衣服,赶紧去救火,很快将火灭掉了。
    由此可以看出越国有必胜的气势。不久,越国终于打败了吴国。

智慧评点:
    奖与罚是领导之所以能够领导他人的两大"权柄",奖罚必须分明,且令出必行。而在大战前夕,采取 这种 "预演"的手段,不仅是一种测验,更是一种有效的强化。
刘邦颠倒英雄  
    汉王刘邦派人去游说九江王英布投靠汉王。英布在犹豫再三后同意了。英布去接受刘邦的召见,进门却发现汉王正坐在椅上洗脚。英布非常愤怒,十分后悔自己来投靠,甚至想自杀。但是,等到他出来以后,回到住处,发现帐幕、饮食、随从都与汉王的住所一样,英布又大为高兴了。

智慧评点:
    既有出乎他人意料的轻视,又有出乎他人意料的重视,在树立自己权威的同时,又让他人感觉到在这里能够得到自己所追求到东西。吕东莱对此评价是"连用令人意外的侮辱与恩宠,使英雄豪杰为之颠倒,而不知所措"。这是汉高祖之所以能在当世称雄的原因之一。
    这一案例颇为典型,这是中国某些皇帝最喜欢采用的"权术"之一。虽然也许只有刘邦这样的皇帝才用得自然,但这其中所透露出的管理心理学的原理,的确也值得重视。
曹操虽胜责己  
    三国时期,曹操为了统一北方,决定北上征服塞外的乌桓。这一举动十分危险,许多将领纷纷劝阻,但曹操还是率军出击,将乌桓打败,基本完成了统一北方的大业。班师归来,曹操调查当时有哪些人不同意北伐计划。
    那些人认为要遭到曹操严惩了,一个个都十分害怕。不料,曹操却给那他们丰厚的赏赐。大家很奇怪:事实证明劝阻北伐是错误的,怎么反而得到赏赐呢?
    曹操说:"北伐之事,当时确实十分冒险。虽然侥幸打胜了,是天意帮忙,但不可当作正常现象。各位的劝阻,是出于万全之计,所以要奖赏,我希望大家以后更加敢于发表不同意见。"之后,大家更加尽心尽力地要为他效劳了。

智慧评点:
    有功劳归自己,有错误怪下属,这是领导人最容易犯的毛病之一。合格的领导者,总是能够肯定下属的成绩,承担自己的错误。最难得的是曹操这种人,即使自己力排众议而大胜,也绝不骄傲,而是充分肯定那些有一定道理的下属,这是"超级揽心术"。拥有这种"揽心术"的人,哪能不是"超级领导"呢?
魏王以假测假  
    刘晔是魏王曹睿的侍中,言谈举止都迎合曹睿,深受曹睿重用。
    有人对曹睿说:"刘晔表面看来对您好,但讲话不尽忠诚,只是善于窥探陛下的心意,故意迎合罢了。陛下如果不相信,可以用与心意相反的意见问他,他的回答如果和陛下说法相反,那刘晔的心意就与陛下相合。如果每次问话结果都有一样,他是怎样的人,你就很清楚了。
    曹睿依照这一方法去试,果然测出真相了。

智慧评点:
    任何领导都希望下属对自己忠诚,但这种忠诚应该是一种真实的真诚,而不是一种虚伪的迎合。但如何识破假象,这往往是一难题。魏王曹睿此举,虽然比不上唐太宗对下属的推心置腹,倒也不失为一种识破下属谎言的办法。
陆逊谈"上下级关系"  
    陆逊是东吴时候的大都督,他曾对以才气自负的诸葛恪说:"在我前面的人,我必定要尊敬他而与他同升;在我下面的人,我一定扶持他。现在,你对上盛气凌人,对下瞧不起人家,恐怕这不是处理问题的根本。"诸葛恪不听他的话,终于被杀。

智慧评点:
    如何处理好上下级关系,是管理的核心问题之一。要处理好上下级关系,就必须特别重视争取"最大合力"和"助力"。陆逊深悟此道,所以成功,诸葛恪执迷不悟,终于导致被杀。
唐高祖奖罚同律  
    唐高祖李渊攻克霍城,行赏时,军吏觉得奴仆应募当兵的不能与平民子弟一样。李渊说:"冲锋陷阵的时候,不分贵贱,论功行赏之际,为何就有差别?"最终一律按功提升。

智慧评点:
    有奖有罚,是领导者统御下属的两大手段。奖罚的核心是公平。唐高祖不以人的出身来影响奖罚的原则,让下属明白唯有作出贡献才会得到奖赏,也明白不管是谁,只要作出贡献就会得到奖赏,必然造成人人争先立功的风气。在隋朝末年中原逐鹿的过程中,唐力剪群雄,最终拥有天下,不是偶然的。
韩愰用人所长  
    韩愰是唐德宗时的镇海节度使,在用人方面,随才器使,都很恰当。有一位老朋友的儿子来投奔他。此人实在看不出有何所长。一次,韩愰曾经召请他赴宴,他始终端坐,不与邻座交谈一句话。照一般人的理解,这真是一个废物了。但韩愰却从他这一点,看出他有非凡的一面。就安排他看管库门。此人每天从早到晚一直端坐,更没有人敢随意出入。

智慧评点:
    "尺有所短,寸有所长。"这是我们平时常常听到的两句话,唐太宗在论用人时,也曾说过 "君子用人如器"的名言。许多管理者经常抱怨没有人才,其实是缺乏一双识别他人长处的眼睛。 用人如果能像韩愰这样,天下就不会有被弃置的人才了。
宋太宗恢弘气度  
    宋太宗时,孔守正被封为殿前都有虞侯。有一天,他与王荣等大臣在北园陪伴皇上饮宴。孔守正喝得大醉,跟王荣在皇帝面前争论守卫边境的功劳。两人争得大怒,失去了礼仪。
    这是"大不敬罪",其他陪臣请求皇上把他们二人送交有关部门论罪,皇上没有同意。第二天一大早,两人清醒过来,一同到金殿上向皇上请罪,皇上说:"我那时也喝得太醉,许多事情都模模糊糊记不得了。"

智慧评点:
    对下属,在大多数情况下应该讲究威严。但是,对一些小的毛病或无心的冒犯,却用不着大动干戈。一个领导人的成功,离开不了恢弘气度,而恢弘的气度,往往就在这点体现出来。
    "有容乃大。"这对任何人都适用,对领导人更重要。没有宋太宗这样的气度,怎么能够吸引更多的人跟随你走呢?
老仆役教育范讽  
    宋朝时,御史台衙门有一名老仆役,他不仅刚强正直,还有一个怪异的举动:每逢御史有过失,他就把梃棍(一种象征性惩罚弄具)竖直。衙门中就把梃棍作为验证贤与不贤的标志。
    有一天,范讽接待客人,亲自嘱咐厨师做饭,一连叮嘱好几遍。厨师刚离开又叫他回来,一再叮咛。范讽回头一看,发现老仆役又竖起梃棍了,就不由问他为什么。老仆役回答说:"凡是指使下属,只要教给他方法,然后要求他完成任务就够了。如果不按法去做,自然有常刑去处罚,何必亲自喋喋不休呢。假使让您掌管天下,你能做到每一个人都去告诉他怎么做吗?"范讽既惭愧又佩服。

智慧评点:
    事必躬亲是管理的大忌。可惜老仆役生在古代,假如生活在现代,说不定是一个有名的管理学家了。

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